Отзывы о JessNail, Аппарат JD4500, с педалью

Сожалеем о такой проблеме с вашим заказом. Приносим свои извинения. Мы передали информацию по этому вопросу нашему специалисту отдела качества. С вами обязательно свяжутся в будний день с 9.00 до 18.00 и постараются вам помочь! Надеемся, что данная ситуация не испортит ваше мнение о нашем магазине и вы придете к нам за покупками вновь!

Здравствуйте. На малых оборотах теряется скорость совсем. Машинка ещё на гарантии. Что мне делать?

Добрый день! Сожалеем о такой ситуации с вашим аппаратом и приносим вам свои извинения. Информацию по вашей ситуации передали в отдел качества. В будний день с 9 до 18.00 с вами свяжется наш менеджер и постарается вам помочь.

Апарат понравился, но спустя 4 месяца ручка перестала крутить на REV, работала с апоратом очень редко

У меня машинка отработала полгода примерно,перестала работать ручка, разбирала её прочищала, поработала после этого ещё чуть чуть и всё.

Очень жаль... нужно правильно сказать: "машинка будет работать максимум год!" . Не берите этот аппарат, деньги на ветер!

Добрый день! Все производители дают гарантию на свой товар. К сожалению, после истечения гарантийного срока мы не сможем принять товар на ремонт по гарантии. Во многих городах есть сервисные центры по ремонту бытовой техники.

Купила эту машинку год назад... ровно через год она сломалась, ручка не переключается, сама ручка рассыпается в руках, верх ручки отлетает от низа вместе с пружиной!!! реверс не работает!!! Я так расстроена! Ужасная машинка! Деньги на ветер!!!

Добрый день! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация с товаром. Если вам пришел некачественный товар, то вам необзодимо обратиться в наш отдел качества. Для этого напишите нам письмо на почту help@krasotkapro.ru с указанием номера заказа, опишите вашу ситуацию, также можете приложить фото и видео поломки. В будний день с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш менеджер и обязательно вам поможет!

Машинка оказалось бракованной

Ручку поменяйте.это проблемма не аппарата, а ручки. Можно и почистить, скорее всего пыль в фильтрующие отверстия набилась, такое бывает, если работаете без пылесоса. Ручки проблемма любых аппаратов, конечно с дорогим аппаратом ручки более надёжные, но и они требуют замены, раньше, когда ломались, ехала сразу менять, покупала новую, сейчас научилась чистить. А дешёвую взяла, била по ногтям, трещала, ехать за 60 км, возвращать не захотела, вскрыла, а там на клею )))))) подшипник . ужас короче, но посадила на секундный клей) и вуаля... Как по маслу. Не комильфо, вот ищу новый аппарат...

Лучше взять другой, сломалась ручка через 8 месяцев использования. При том, что использовался только для себя, т.е. 2 раза в месяц

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru. В будние дни с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш специалист по электронной почте и постарается вам помочь!

очень странно,но перестал работать фрезер на низких оборотах. Когда включаю работает,но через несколько секунд перестает,потом опять все норм. Что это может быть?

Аппарат пришел в рабочем состоянии , работает отлично... Рекомендую . Номер заказа 7198740

Добрый день! Если при подключении к сети аппарат не включается, то вам необходимо обратиться в наш отдел качества. Для этого напишите нам письмо на почту help@krasotkapro.ru с указанием номера заказа, опишите вашу ситуацию, также можете приложить видео с примером включения аппарата. В будний день с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш менеджер и обязательно вам поможет!

Сегодня доставили аппарат, оказался не рабочим, не горит лампочка при подключении к сети

Добрый день! Если вам пришел товар ненадлежащего качества и ручка болтается, то вы можете обратиться в наш отдел претензий. Для этого напишите нам письмо на почту help@krasotkapro.ru с указанием номера заказа, опишите вашу ситуацию, также можете приложить фото товара. В будний день с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш менеджер и обязательно вам поможет!

Добрый день. Та же проблема, что и у предыдущих комментаторов: только привезли аппарат, не вынимается штырь, то ли блокировка стоит, то ли еще что-то. Достать не представляется возможным, а соответственно поставить фрезу тоже. Делала как в инструкции, но рукоятка болтается

Добрый день! Мы передали информацию по вашему заказу в наш отдел качества, пришлите, пожалуйста, фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru. В будние дни с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш специалист по электронной почте и постарается вам помочь!

Здравствуйте. Сегодня получила машинку, а она не работает. Индикаторы горят, а рукоять не работает

Добрый день! Аппарат работает от сети. Провод в наборе.

Здравствуйте, а провод в наборе? Или только педаль?

Добрый день! В набор входит 4 фрезы.

Имеются ли насадки в наборе???

Добрый день! По данному вопросу вам нужно обратиться в наш отдел качества. Подробное описание и инструкции по возможностям возврата/обмена товара есть в нашем разделе "Как вернуть" http://www.krasotkapro.ru/how_to_return/ Наши специалисты отдела качества с вами свяжутся.

Здравствуйте, после 4 мес. использования стала сильно греться ручка, что мне делать?

Добрый день! Видео как ослабить зажим и вставить фрезу в ручку прислали вам на почту! Если и после этого не получится, обращайтесь в наш отдел качества, подробное описание и инструкции по возможностям возврата/обмена товара есть в нашем разделе "Как вернуть" http://www.krasotkapro.ru/how_to_return/ Наши специалисты отдела качества с вами свяжутся по электронной почте.

Нет, не срабатывает. Вообще никак не ослабить.

Добрый день! По инструкции производителя: Нужно ослабить нажим левым поворотом подвижной части на ручке, далее вытащить фрезу и поставить нужную. Затяните патрон, щелкнув правой кнопкой поворотом подвижной части на ручке. Данный способ не срабатывает?

Добрый день! Получили аппарат, никак не можем вставить фрезу - при повороте ручки не ослабляется зажим. Что можно сделать?

Добрый день! Если вам попался некачественный товар, то пришлите, пожалуйста, фото товара и номер заказа на почту help@krasotkapro.ru. В будний день с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш менеджер по эл. почте. Вам обязательно помогут!

Добрый день,получила аппарат ,переключатель на ручке болтается:(

Добрый день! Приносим свои извинения за такую ситуацию с товаром. о данному вопросу вам нужно обратиться в наш отдел качества. Необходимо отправить номер заказа и фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru - наш менеджер свяжется с вами по эл. почте и обязательно вам поможет.

Взяла сегодня аппарат и отказ,он даже не включился от розетки,не работал сразу! Как же так???

У меня также было, пришлось плоскогубцами вытаскивать

Всё так и делала. Стержень сидел намертво пока муж не приложил усилие. После этого всё легко меняется. Наверное вначале стержень просто заклинило там. Уже сняла себе гель-лак, сделала маникюр. Надеюсь такая неприятность больше не повторится.

Добрый день! Для аппаратов Jessnail производитель указывает как раз такую инструкцию по установке фрезы: Нужно ослабить нажим левым поворотом подвижной части на ручке, далее вытащить фрезу и поставить нужную. Затяните патрон, щелкнув правой кнопкой поворотом подвижной части на ручке.

Как вынуть стержень? В пункте выдачи девушка проверяла мне аппарат, у неё стержень вынимался. У меня нет. Черный ободок поворачиваю влево до щелчка, захват не ослабляется

Надежда, добрый день! Приносим свои извинения за такую ситуацию с товаром. Передали информацию по вашему заказу в наш отдел качества. Вам также нужно будет прислать фото и видеозапись с вашим аппаратом на нашу почту help@krasotkapro.ru с номером заказа и кратким описанием ситуации. Наш менеджер свяжется с вами в будний день и постарается помочь.

Здравствуйте. Работала полтора месяца исправно. Сегодня не захватывает фрезу и не могу ничего сделать, help! Заказ 7141898 от 28.11.2019

Доброе утро, Юлия! Приносим извинения за доставленные неудобства! Мы передали информацию по Вашему заказу в наш отдел качества. В будние дни с 9.00 до 18.00 с Вами свяжется наш специалист и постарается Вам помочь!

Здравствуйте. Очень расстроена данною моделью.После 5-ти использований машинка стала работать на одной скорости,как на на ручном режиме,так и с использованием педали.(Не работает регулировка скорости) Что делать в данной ситуации,товар на гарантии. Номер Заказа 5278118 от 29 ноября 2019 г., 22:32

Добрый день! Вам нужно написать нам на почту help@krasotkapro.ru с номером заказа и описанием ситуации. Также можете приложить фото/видео с ручкой аппарата. После праздников с вами свяжется наш менеджер отдела качества и постарается вам помочь.

Здравствуйте. С Новым годом! К сожалению, не смогла воспользоваться аппаратом, не удалось вытащить стержень. Что делать? https://www.krasotkapro.ru/catalog/ma...

Покупала этот аппарат в основном для себя и подружек. При покупке проверяла самостоятельно, без помощи продавца, поэтому не заметила что фреза вставляется очень туго и педаль не работает (я ей не пользуюсь и не проверяла) Проработал он 3 мес(макс нагрузка 2 человека в неделю) и перестал переключать скорости. Написала в отдел качества, отнесла в магазин, поменяли, а при проверке выяснилось что и педаль не работает и фрезу вставлять сложно (я думала так и должно быть). В общем выдали новый, проверяла продавец все режимы кроме педали. Каково было мое удивление что упаковка внутри нового аппарата совсем не такая как у старого, все разложено по коробочкам и пакетикам (в старом было просто все кучей насыпано) Вывод - разные партии, разная упаковка. Будьте внимательнее, проверяйте в присутствии продавцов, они знают как должно все работать. Новый аппарат лучше прежнего и по мягкости хода и отсутствию вибрации. Буду надеяться что прослужит больше чем 3 мес) Девушкам из магазина на Дыбенко отдельное спасибо за внимательность и компетентность!!!

спасибо, я отправила письмо в отдел качества с видео и описанием. жду связи. я понимаю, что брак бывает надеюсь на скорейшее разрешение этой неприятности

Добрый день! Сожалеем о такой проблеме с вашим заказом. Приносим свои извинения. Мы передали информацию по этому вопросу нашему специалисту отдела качества. С вами обязательно свяжутся в будний день с 9.00 до 18.00 и постараются вам помочь!

Заказ 8185253 от 13 декабря 2019 г., 09:22 в работе был один раз и то на мне, при следующем включении перестала переключаться скорость, не переключается педаль. Я очень расстроена

Добрый день! Ознакомьтесь, пожалуйста, с руководством по эксплуатации. Все фрезы, представленные в нашем интернет-магазине подходят под все аппараты на нашем сайте.

Здравствуйте у меня та же проблема, поворачиваю подвижную часть ручки но ни чего не происходит фреза как вошла так и спокойно вышла лёгким движением руки, а другая фреза вообще во время работы прокручиваеться, что теперь делать с этим добром???

А это вот такая вот частая проблема этого аппарата.

УЖАС!!!!!!!3 МЕСЯЦА!!!!!3!!!!! И всё!!!! Обороты падают, Ручка не меняет фрезы(для этого нужно сделать ооооочень большие усилия),работать не возможно,выкинула деньги на ветер. И если кто-то решится вдруг "ЭТО" покупать-проверяйте все болты,как оказалось на моем аппарате,они уже были скрученные-что доказывает,что он подвергался ремонту до моей покупки.

Приобрела данный аппарат у вас месяц назад. Пока очень довольна, проблем нет. Работает тихо, достаточно мощный. Для использования дома идеальный вариант. Дополняю: сломался после пары использований. Я не работаю, маникюр делала только сама себе. Крайне разочарована. Деньги просто выкинуты зря! Перед новым годом времени разбираться не было, решила отремонтировать за свой счёт, итог - ремонт обошёлся ещё в полторы тысячи. Миллион раз подумайте, прежде чем покупать это "оно"...

Рады помочь!

Спасибо за информацию. Буду ждать звонка

Нет, советуем Вам сначала дождаться звонка от специалиста отдела качества.

Могу ли я её уже сейчас отнести на пункт выдачи где забирала?

Отправили запрос. С Вами свяжется специалист отдела качества с 9-18 в будний день. Вам обязательно помогут!

Заказ 00KR-5000757

Доброе утро, Ольга! Уточните, пожалуйста, номер заказа и с Вами свяжется отдел качества. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Купила данный аппарат в октябре, все было шикарно, сейчас не крутит фрезу и через раз не даёт заметить фрезу на другую. Очень расстроенная данным аппаратом.

Добрый день! Сожалеем о такой ситуации с товаром. Сейчас на ваш аппарат еще действует гарантия, поэтому мы передали данные по поводу вашего аппарата в наш отдел качества. В будний день с 9.00 до 18.00 с вами свяжется наш специалист и постарается вам помочь.

Не работает педаль( Сам аппарат хороший для новичка, но с педалью прям вообще досада, специально выбирала модель с ножным управлением

для новичка самое то! хороший аппарат. достаточно мощный, не особо шумный. единственный минус - ручка нагревается и вибрирует. а так в целом неплохо за такие деньги

Добрый день! Гарантия на данный аппарат действует в течение 6 месяцев. Мы передали информацию о вашей проблеме в наш отдел качества. Наш менеджер свяжется с вами в будние дни с 9.00 до 18.00 и постарается вам помочь!

После третьего использования перестал работать реверс,она подлежит гарантийной замене?

Спасибо!

Смотрите, по данному вопросу Вам нужно обратиться в наш отдел качества. Необходимо отправить номер заказа и фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru . С Вами свяжется специалист отдела качества с 9-18 в будний день и постарается вам помочь.

Делаю всё так, как Вы написали, ни с места, штырь, который идёт в комплекте не вынимается, стоит намертво!

Добрый день! Нужно ослабить нажим левым поворотом подвижной части на ручке, далее вытащить фрезу и поставить нужную. Затяните патрон, щелкнув правой кнопкой поворотом подвижной части на ручке.

Такая же проблема, не получается снять и поставить фрезу, что делать?

Добрый день! Руководство по эксплуатации:

Здравствуйте, как снять и поставить свою фрезу? Не получается

Здравствуйте! В технических характеристиках указано что в комплекте 4 фрезы, Вы отправили фото где их больше. Сколько фрез все же в комплекте, и какие они?! Спасибо!

Добрый день! Это компактный многофункциональный аппарат для ухода за кожей и ногтями рук и ног, вполне подойдет.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне новичку! Подойдёт ли данный аппарат для обработки ножных стоп и снятия геля и тд с ногтей?)

Пользуйтесь с удовольствием)

Пришел аппарат, в отличном состоянии,очень довольна!!Спасибо!

Добрый день! Отличие в производителе и в оборотах. ruNail, Аппарат PM-35000 - 35 000 об/мин. А у JessNail, Аппарат JD4500 - 30 000 об/мин.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в чем отличие этого аппарата от ruNail, Аппарат PM-35000, характеристики одинаковые, цена отличается в 2 раза.

Добрый день! Подойдут все фрезы, представленные на нашем сайте - https://www.krasotkapro.ru/catalog/nasadki/keramicheskie/

Здравствуйте, подскажите какая фреза для снятия гель-лака подойдет для этого аппарата ?

Добрый день! По данному вопросу Вам нужно обратиться в наш отдел качества. Необходимо отправить номер заказа и фото/видео с указанием проблемы на нашу почту help@krasotkapro.ru . С Вами свяжется специалист отдела качества с 9-18 в будний день.

Заказала данную машинку, оказалась бракованной.

Добрый день!

Добрый день!Скажите какие фрезы входят в набор?